Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie Implant Direct unterstützen. Wir nehmen gerne Ihr Feedback zu Produkten entgegen. Damit wir die Qualität unserer Produkte stetig verbessern sowie behördliche Anforderungen erfüllen können, bitten wie Sie, unsere Kundenberatung unter 00800 4030 4030 anzurufen und uns Feedback zu geben.

 

Implant Direct wird den Austausch defekter Implantate veranlassen, die Primärstabilität erreicht haben und bis zu fünf (5) Jahre nach der Insertion entfernt werden müssen. Wir werden diese defekten Implantate mit ähnlichen Implantaten ersetzen. Dabei dürfen Durchmesser und/oder Länge des Austauschproduktes von den ursprünglichen Implantat-Abmessungen abweichen. Sobald wir alle erforderlichen Angaben erhalten haben und das Produkt von unserem Lieferservice auf unsere Kosten abgeholt wurde, wird das Ersatzprodukt innerhalb von drei (3) Werktagen geliefert.

 

Zur Beantragung einer Garantieleistung:

Um eine Garantieleistung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung unter 00800 4030 4030 (Gratis-Infoline). Sie erhalten von unserem Team bei der telefonischen Veranlassung der Warenrückgabe eine Rücksendenummer (RMA-Nummer). Pakete, die ohne RMA-Nummer bei uns ankommen, können wir leider nicht akzeptieren.

 

Wenn Sie mit einem Mitarbeiter der Kundenberatung sprechen möchten, rufen Sie bitte unsere Gratis-Infoline unter 00800 4030 4030 an oder schreiben Sie eine E-Mail an inside.sales@implantdirect.eu