Retouren oder Umtausch von Produkten:

Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, können Produkte nicht zurückgesandt werden. Sie können Produkte innerhalb von sechzig (60) Tagen - ab dem Datum der Lieferung - gegen eine Bestellung mit gleichen oder einem höheren Bestellwert umtauschen. Die Produkte dürfen nicht abgelaufen und müssen für den Wiederverkauf geeignet sein; sie müssen orginalverpackt, ungeöffnet und nicht beschädigt zurückgeschickt werden. Die Verpackung darf nicht beschriftet oder anderweitig verändert sein. Produkte, welche in einem Kit bzw. Set gekauft wurden, können nicht als einzelne Komponenten ausgetauscht werden.

Implant Direct behält sich vor diese Rückgabe-/ Umtauschrichtlinie jederzeit ganz- oder teilweise zu ändern bzw. zu kündigen.  Änderungen bzw. die Beendigung dieser Richtlinie wirken sich nicht auf die Rückgabe-/ Umtauschrechte aus, die im Rahmen dieser Richtlinie für Produkte gewährt wurden, die vor dem Datum der Änderung bzw. Beendigung gekauft worden sind. Diese Richtlinie stellt die gesamte Übereinkunft in Bezug auf die Rückgabe und den Umtausch von Produkten dar. Sie ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen in Bezug auf die Rückgabe und den Umtausch von Produkten.

 

Ersatz von Produkten:

Der Ersatz eines Produkts wird veranlasst, wenn ein nachweisbarer Herstellungs- oder Etikettierfehler vorliegt.

 

Garantie Implantate:

Implantate mit fehlender Osseointegration werden durch unsere GARANTIEBESTIMMUNGEN abgedeckt.

 

Garantie chirurgische Instrumente:

Implant Direct nimmt keine Bohrer oder chirurgischen Instrumente zurück, die aus ihrer Originalverpackung entnommen wurden. Klingenverschleiß oder Rostbildung können durch Gebrauchsumstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

 

Fehlerhafter Produktversand:

Im Falle eines Versandes von Ersatzware fallen keine Versandkosten an.

 

Eine Warenrückgabe veranlassen:

Um eine Warenumtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung unter 00800 4030 4030 (Gratis-infoline) mit der Angabe der Referenz- und Lot-Nummern der auszutauschenden Produkte. Sie werden danach per E-Mail benachrichtigt, sobald der Umtausch genehmigt wurde.