Retouren und Umtausch

Retouren oder Umtausch von Produkten:

Produkte sind ungeöffnet und in der Originalverpackung innerhalb von 60 Tagen nach dem Versanddatum zu retournieren. Bei mehr als 60 Tagen ist ein Umtausch mit dem gleichen oder einem höheren Bestellwert zu tätigen. Die Produkte müssen für den Wiederverkauf geeignet sein.

 

Ersatz von Produkten:

Der Ersatz eines Produkts wird veranlasst, wenn ein nachweisbarer Herstellungs- oder Etikettierfehler vorliegt.

 

Garantie Implantate:

Implantate mit fehlender Osseointegration werden durch unsere GARANTIEBESTIMMUNGEN abgedeckt.

 

Garantie chirurgische Instrumente:

Implant Direct nimmt keine Bohrer oder chirurgischen Instrumente zurück, die aus ihrer Originalverpackung entnommen wurden. Klingenverschleiß oder Rostbildung können durch Gebrauchsumstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

 

Fehlerhafter Produktversand:

Im Falle eines Versandes von Ersatzware fallen keine Versandkosten an.

 

Eine Warenrückgabe veranlassen:

Um eine Warenrückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung unter 00800 4030 4030 (Gratis-Infoline). Sie erhalten von unserem Team bei der telefonischen Veranlassung der Warenrückgabe eine Rücksendenummer (RMA-Nummer). Pakete, die ohne RMA-Nummer bei uns ankommen, können wir leider nicht akzeptieren.