Estimado cliente de Implant Direct,

Como ya les informamos, Implant Direct recientemente tomó la decisión de retirar la marca Implant Direct de los mercados europeos el 31 de diciembre de 2019. Esta fue una decisión difícil y que hemos tomado después de mucho cuidado y consideración.

Tenga en cuenta que varios de nuestros productos protésicos todavía están disponibles para su compra. Para ver una lista completa y actualizada de todos nuestros productos disponibles, visite https://www.implantdirect.com/en-eu.

Esta decisión no se tomó a la ligera, y nos damos cuenta de que esto puede presentar un inconveniente para su rehabilitación de implantes. Para ayudarlo, le proporcionamos las siguientes respuestas a algunas preguntas frecuentes:

¿Puedo seguir comprando productos Implant Direct a través del sitio web de EE. UU.?

Si bien los productos de Implant Direct todavía están disponibles en otros mercados, incluida América del Norte, estas regiones no pueden cumplir pedidos de ningún tipo en la UE.

¿Se aceptan devoluciones?

A partir del 1 de enero de 2020, todas las ventas de productos Implant Direct se considerarán finales. No se permitirán devoluciones o cambios. Visite www.implantdirect.com/es-es/ para ver nuestra política de devoluciones.

¿Cómo afectará esto a mi garantía?

Implant Direct continuará emitiendo un reembolso completo por los implantes fallidos que hayan alcanzado la estabilidad inicial y requieran su extracción hasta cinco (5) años después de la colocación.

¿Cómo puedo iniciar una reclamación de garantía?

Envíe el formulario debidamente cumplimentado junto con el implante fracasado en su bolsa de esterilización y las radiografías que se indican en el formulario a la siguiente dirección:

NOBEL BIOCARE IBERICA
C/ JOSEP PLA 2 Torre B, planta 9ª
08019 BARCELONA

 

¿Qué pasa si tengo una pregunta sobre el producto?

Puede llamar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente 915 756 123 ó 900 850 008 (infoline sin coste) o enviarnos un correo electrónico a atencion.clientes@implantdirectspain.com.