Retours et échanges de produits :

Sauf indication contraire, les produits ne peuvent être retournés. Vous disposez d’un délai de 60 jours à compter de la date de livraison pour échanger les produits contre une commande d'une valeur égale ou supérieure à la valeur des produits échangés. Vous ne pouvez échanger que des produits non expirés et destinés à être remis à la vente; Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, sans être endommagés, marqués ou autrement altérés. Les produits achetés dans un kit ou un ensemble ne peuvent pas être échangés en tant que composants individuels. Implant Direct peut modifier ou résilier la présente politique de retour / échange à tout moment, en totalité ou en partie. Les modifications ou la résiliation de cette politique n'affecteront pas les droits de retour / d'échange accordés dans le cadre de cette politique pour les produits achetés avant la date de la modification ou de la résiliation. La présente politique énonce l’intégralité de l’entente concernant le retour et l’échange des produits et remplace tous les accords et discussions antérieurs relatifs au retour et à l’échange des produits. 

 

Remplacement du produit :

Un remplacement de produit sera émis si la présence d’un défaut de fabrication ou une erreur d’étiquetage sont avérés.

 

Garantie applicable aux implants :

Les implants n’obtenant pas l’ostéointégration sont couverts par notre POLITIQUE DE GARANTIE

 

Garantie applicable aux instruments chirurgicaux :

Implant Direct refuse de reprendre les forets ou instruments chirurgicaux ayant été retirés de leur emballage d’origine ; ce en raison de l’usure du bord tranchant ou de la formation de rouille due à des variables de manipulation hors de notre contrôle.

 

Erreurs d’expédition du produit :

Frais d’expédition annulés lors de l’expédition du produit de remplacement.

 

Pour déposer une demande de retour :

Veuillez prendre contact avec notre service client au 00800 4030 4030 / inside.sales@implantdirect.eu et fournir les numéros de références ainsi que les numéros de lot des produits à échanger. Vous serez averti par email une fois que l'échange aura été approuvé.