Retours et échanges

Retours et échanges de produits :

Les produits doivent être réexpédiés, dans des flacons scellés ou leur emballage d’origine, dans un délai de 60 jours après la date d’expédition. Au-delà de 60 jours, un bon d’échange d’une valeur équivalente ou supérieure doit être demandé. Les produits doivent pouvoir être revendus.

 

Remplacement du produit :

Un remplacement de produit sera émis si la présence d’un défaut de fabrication ou une erreur d’étiquetage sont avérés.

 

Garantie applicable aux implants :

Les implants n’obtenant pas l’ostéointégration sont couverts par notre POLITIQUE DE GARANTIE

 

Garantie applicable aux instruments chirurgicaux :

Implant Direct refuse de reprendre les forets ou instruments chirurgicaux ayant été retirés de leur emballage d’origine ; ce en raison de l’usure du bord tranchant ou de la formation de rouille due à des variables de manipulation hors de notre contrôle.

 

Erreurs d’expédition du produit :

Frais d’expédition annulés lors de l’expédition du produit de remplacement.

 

Pour déposer une demande de retour :

Veuillez appeler notre service client au numéro vert 00800 4030 4030 pour déposer une demande de retour. Nous n’accepterions pas de colis sans numéro de retour (RMA). Vous recevez ce numéro RMA par notre service client.