Retours ou échanges de produits :

Sauf indication contraire express, toutes les ventes doivent être considérées comme définitives à compter du 1er janvier 2020. Les produits achetés à cette date ou après celle-ci ne peuvent être ni retournés ni échangés. Implant Direct peut modifier ou mettre fin à cette politique de retour/échange à tout moment, en tout ou en partie. Les modifications ou la résiliation de cette politique n'affecteront pas les droits de retour/échange accordés dans le cadre de cette politique pour les produits achetés avant la date de la modification ou de la résiliation. La présente politique énonce l'intégralité de l'accord concernant le retour et l'échange des produits et remplace tous les accords et discussions antérieurs relatifs au retour et à l'échange des produits. 

 

Remplacement des Produits :

Un remplacement de produit sera émis s'il y a un défaut de fabrication ou une erreur d'étiquetage démontrable. Si un remplacement approprié n'est pas disponible, un remboursement sera effectué au client.

 

Garantie des implants :

Les implants qui ne parviennent pas à réaliser une ostéointégration sont couverts par notre POLITIQUE DE GARANTIE

 

Garantie des instruments chirurgicaux :

Implant Direct n'accepte pas le retour de forets ou d'instruments chirurgicaux retirés de leur emballage d'origine pour des raisons d'usure des arêtes ou de formation de rouille due à des variation de manipulation indépendantes de notre volonté.

 

Erreurs d'expédition des produits :

Frais d'expédition supprimés lors de l'expédition du produit de remplacement.

 

Pour initier un retour :

Veuillez lancer la procédure d'échange en écrivant un mail à inside.sales@implantdirect.eu et en indiquant la référence et les numéros de lot des produits à échanger. Vous serez averti par courrier électronique une fois l'échange approuvé.